BPMSoft–Гибкая автоматизация бизнеса
Ключевые возможности:
BPMSoft — это российская low-code платформа для быстрой автоматизации ключевых процессов. Мы помогаем сделать бизнес-процессы управляемыми, прозрачными и адаптивными.
Управление процессами
Настройка воронок продаж, сервисных цепочек, SLA и KPI под задачи вашего бизнеса
Единый клиентский профиль
Вся история взаимодействий, заказов и обращений в одном окне для персонализированного сервиса
Сервис-деск
Централизованная обработка обращений, маршрутизация заявок, контроль сроков и база знаний
Автоматизация коммуникаций
Сквозные сценарии с интеграцией в email, мессенджеры и телефонию для бесшовного общения с клиентом
Low-Code конструкторы
Создавайте новые формы, процессы и бизнес-логику без программирования, силами бизнес-аналитиков.
Аналитика и отчетность
Мониторинг эффективности процессов в реальном времени, выявление узких мест и анализ результатов
Преимущества для вашего бизнеса:
Скорость и гибкость
Low-code подход позволяет быстро адаптировать процессы под меняющиеся требования без долгих циклов разработки
Рост продаж
Прозрачная воронка, автоматические напоминания и контроль конверсий на каждом этапе
Высокий уровень сервиса
Соблюдение SLA, отслеживание каждого обращения и омниканальное взаимодействие
Прозрачность
Полный контроль над работой команд и результатами в режиме реального времени
Снижение затрат
Минимизация ручных операций и независимость от внешних разработчиков для доработок
Сценарии применения:
Для отдела продаж:
Управление воронкой, автоматизация коммерческих предложений, контроль сделок и деятельность менеджеров
Для маркетинга:
Проведение кампаний, сегментация клиентов, анализ откликов и эффективности (ROI)
Для клиентского сервиса:
Регистрация и обработка обращений, контроль SLA, омниканальные коммуникации и база знаний
Для быстрой адаптации:
Оперативный запуск и изменение внутренних процессов силами бизнес-подразделений с помощью low-code инструментов.
